Odstąpienie od umowy

Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Piszesz na [email protected] z numerem zamówienia, a my zwracamy płatność w ciągu 14 dni na to samo konto lub kartę.

Wyjątki dla treści cyfrowych

Prawo do odstąpienia wygasa przy treściach cyfrowych, do których uzyskałeś dostęp za twoją wyraźną zgodą i po poinformowaniu o utracie prawa do zwrotu. Dotyczy to: pobranych przewodników, aktywowanych subskrypcji i rozpoczętych sesji coachingowych.

  • Przewodnik pobrany lub otwarty: brak zwrotu
  • Subskrypcja po aktywacji: zwrot proporcjonalny za niewykorzystany okres tylko przy wadzie usługi
  • Sesje coachingowe po rozpoczęciu: brak zwrotu, do przeniesienia inny termin
  • Wydarzenia: zwrot do 7 dni przed terminem, potem możliwa zamiana uczestnika

Procedura zwrotu

Wyślij wiadomość na [email protected] z tematem "Zwrot" i numerem zamówienia. Odpowiadamy w 3 dni robocze z decyzją. Zwrot płatności trafia na to samo źródło finansowania w ciągu 14 dni od akceptacji.

Reklamacje

Reklamacje składasz na [email protected] z opisem problemu i numerem zamówienia. Rozpatrujemy w 14 dni roboczych. Jeśli reklamacja jest zasadna, naprawiamy usługę, wymieniamy ją albo zwracamy pieniądze w całości lub części.

Terminy

Odstąpienie: 14 dni od umowy. Odpowiedź na zwrot: 3 dni robocze. Reklamacja: decyzja w 14 dni roboczych. Wydarzenia: zwrot do 7 dni przed terminem. Kontakt: [email protected].